استاندارد اجباری خدمات پس از فروش لوازم خانگی از سال آینده اجرای می شود

شبکه های اجتماعی ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

گروه: اقتصادی ساعت: 10:22 منتشر شده در مورخ: 1401/10/24 شناسه خبر: 1922560 استاندارد اجباری خدمات پس از فروش لوازم خانگی از سال آینده اجرای می شود معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد ایران گفت: تدوین استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی در دستور کار است و پیش‌بینی می‌شود از سال آینده این استانداردهای اجباری اجرایی شود.

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ مصوبات یکصد و شانزدهمین نشست شورای عالی استاندارد که ۵ آذر ۱۴۰۱ با حضور آیت‌الله «سید ابراهیم رئیسی» و سایر اعضای این شورا برگزار شد، از سوی رئیس جمهوری اسلامی ایران برای اجرا به دستگاه‌های عضو شورای‌ عالی استاندارد و این سازمان ابلاغ شد.

براساس این مصوبه، استاندارد ملی برای کاهش آلاینده‌های منابع متحرک و خدمات پس از فروش لوازم خانگی اجباری شد.

در این زمینه معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد ایران اظهارداشت: نخستین بار استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی در سال ۹۲ تدوین شد، هرچند اجباری نبود.

"پرویز درویش" بیان‌داشت: آن زمان تعداد محدودی تولیدکنندگان مطرح در حوزه پکیج حرارتی، پروانه استاندارد تشویقی و داوطلبانه دریافت کردند که با عنوان "خدمات پس از فروش لوازم انرژی‌بر برقی و گازسوز" نامیده می‌شد.

وی خاطرنشان‌کرد: شرایط خاص اقتصادی امروز، افزایش قیمت لوازم خانگی و به‌ویژه هزینه هایی که خانوارها در این زمینه متقبل می‌شوند، سبب شد تا سازمان ملی استاندارد ایران خود را مکلف به ورود استاندارد خدمات پس از فروش و اجباری کردن آن بداند و واحدها نیز مکلف شود که این استاندارد را رعایت کنند.

درویش تاکید کرد: این موضوع مستلزم ورود شورای عالی استاندارد به ریاست رییس‌جمهوری و سایر مسوولان بود که در نهایت به اتفاق آرا به تصویب رسید.

وی ادامه‌داد: همچنین مستلزم آن بود که یک بازنگری اساسی در استاندارد خدمات پس از فروش داشته باشیم که این مهم از سه ماه پیش آغاز شد و انتظار می‌رود از ابتدای سال آینده اجرایی شود.

معاون تدوین و ترویج استاندارد سازمان ملی استاندارد ایران در تشریح برخی ابعاد این استاندارد، توضیح‌داد: بر این اساس، همه تولیدکنندگان لوازم خانگی بدون استثنا باید سامانه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را ایجاد و راه‌اندازی کنند.

وی افزود: همچنین شبکه تامین قطعات باید راه اندازی شود تا قطعات استاندارد در این شبکه قرار بگیرد.

درویش همچنین با اشاره به مطرح بودن موضوع زمان در دریافت خدمات، گفت: در این زمینه رسیدگی به درخواست‌های مشتریان از لحظه‌ای که مصرف کننده نیازمند خدمات است مورد تاکید قرار دارد و حتی در موارد خاص پیش بینی شده که در صورت نیاز به زمان بیشتر برای تعمیر، لوازم خانگی به صورت امانی در اختیار مصرف کنندگان قرار بگیرد تا رضایت مشتریان حاصل شود.

وی یادآور شد: بررسی های ما نشان می‌دهد عمده شکایت‌ها از تولیدات داخلی مربوط به خدمات پس از فروش آنها است و در بعضی موارد به دلیل خدمات بدی که ارائه شده، استاندارد آن کالاها خدشه‌دار می‌شود.

این مقام مسوول سازمان ملی استاندارد اضافه‌کرد: گارانتی (تعویض قطعات و ارائه خدمات رایگان) و وارانتی (به معنای ضمانت و سرویس دهی)، از دیگر مسائلی بوده که در این استاندارد مورد تاکید قرار گرفته است و البته بسته به نوع لوازم خانگی مدت زمان آنها متفاوت خواهد بود.

وی خاطرنشان‌کرد: جلسات مربوط به تدوین این استاندارد به صورت دو جلسه در هفته با حضور مسوولان و اعضای انجمن لوازم‌خانگی ادامه دارد و این استانداردها اکنون از ۸۰ صفحه نیز عبور کرده است.

درویش بیان‌داشت: برای اجرایی شدن این استانداردها، باید دو نوبت در روزنامه ها آگهی شود تا واحدها بتوانند خود را با شرایط جدید تطبیق داده و زمینه لازم را فراهم کنند و پیش‌بینی می‌شود از ابتدای سال آینده شاهد اجرایی شدن آن باشیم.

http://www.dana.ir/news/1922560.html/share '); d.write(' اخبار مرتبط آخرین اخبار

• توهین یک مدیر بورسی به شهدا

• کاهش ۸۳۶۶ واحدی شاخص بورس تهران

• جزئیات پرداخت مرحله دوم سودسهام عدالت‌/ سهام عدالت چقدر ارزش دارد‌

• نگاه به مدیریت آب باید تغییر کند

• ثبت رکورد بی سابقه مصرف گاز خانگی در کشور طی روز گذشته

• دو رویکرد مهم برای اصلاح مصرف غیربهینه گاز

• استاندارد اجباری خدمات پس از فروش لوازم خانگی از سال آینده اجرای می شود

• ثبت محور شدن مجوزها موجب کاهش معطلی متقاضیان می‌شود

• مصرف گاز در استان تهران شب گذشته رکورد زد

• دلار ۲۳ هزار تومانی در بودجه ۱۴۰۲ تایید شد

• پیش فروش سایپا امروز آغاز می شود + قیمت‌ها

• خبر درخواست وزیر نفت برای تعطیلی تهران تکذیب شد

• محدودیت واردات برنج حذف شد

• یارانه ثروتمندان در سال آینده حذف می شود

• درآمد 31.9 هزار میلیاردی مالیات بر واردات خودرو در سال آینده

• افزایش نرخ آب بها برای مشترکان پرمصرف

• سقف پاداش بازنشستگی سال ۱۴۰۲ تعیین شد

• امیدوارم زمستان را بدون قطع گاز خانگی پشت سر بگذاریم

• اینترنت مانند هوا می ماند، نمی شود آن را قطع کرد

• برگزاری مزایده سراسری فروش املاک و مستغلات سازمان ملی زمین

• ۱۵ درصد از تسهیلات بانکی به گشت گلخانه‌ای تخصیص یافت

• خنثی شدن حمله سایبری به بانک مرکزی و دو پیام رسان داخلی

• سامانه هوشمند سوخت با جدیت فرآیند خود را ادامه می‌دهد/ مصرف به همین شکل ادامه یابد، سال بعد واردکننده بنزین می شویم

• اطلاعیه سازمان مالیاتی در اجرای ماده ۲۷۲ قانون مالیات‌های مستقیم

• آغاز مذاکرات فرزین با رئیس بانک مرکزی قطر/ پیمان پولی دوجانبه در دستور کار

• ۱۴ درصدسدهای پنجگانه تأمین کننده آب استان تهران پر است

• شرایط خرید شاهین ابلاغ شد

• دانش‌ بنیان‌ها در مسیر تولید تجهیزات راهبردی صنعت نفت

• ترابری ایمن ۴۸۵ هزار مسافر در بنادر غرب هرمزگان

• ثبت نام‌ در سجام به ۴۲ میلیون سهامدار رسید

• زمان انتظار برای صدور کارت سوخت دیگر یک‌ماه نیست

• افزایش قیمت پیاز حاصل تصمیم صادرات بدون برنامه است

• عرضه ۸ هزار دستگاه خودرو در بورس کالا از هفته آینده

• پیش فروش بلیت قطارهای مسافری برای بهمن ماه از فردا

• گسترش حمل‌ونقل ریلی و هوایی، حوادث جاده‌ای را می‌کاهد

• مالیات خودرو تا پایان سال مجازی می شود

• پرداخت تسهیلات مسکن روستایی با شرایط جدید آغاز شد

• ۶۰ درصد ماشین آلات معدنی فرسوده است

• قانون شهرهای جدید نیاز به اصلاح دارد

• ثبت سفارش واردات برنج از هند متوقف شد

تور مشهد بلیط هواپیما آنلاین بازار '; document.body.innerHTML += t; } }, 100);