به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز و به نقل از فوربز، عوامل هوش مصنوعی (AI Agents) اکنون به شکلی جدی در حال ورود به ساختار سازمانی استارتاپ‌های کوچک، شرکت‌های متوسط و حتی غول‌های جهانی هستند. پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهد بازار جهانی عوامل هوش مصنوعی از ۵.۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۴ به بیش از ۴۷ میلیارد دلار در سال ۲۰۳۰ خواهد رسید؛ یعنی رشدی سالانه نزدیک به ۴۵٪. همچنین، طبق گزارش دیلویت، تا سال ۲۰۲۵ حدود ۲۵٪ از شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، عوامل هوشمند را نیز به‌کار خواهند گرفت و این عدد تا سال ۲۰۲۷ به ۵۰٪ خواهد رسید.
اکنون حتی شاهد ظهور عوامل هوش مصنوعی‌ای هستیم که کیف پول رمزارزی مخصوص به خود دارند و وظیفه مدیریت پرداخت‌های خرد، خدمات توکنیزه‌شده و تراکنش‌های خودکار را در کسب‌وکار بر عهده می‌گیرند. در دنیای دیجیتال و پرسرعت امروز، شرکت‌ها به‌دنبال خودکارسازی کارهای تکراری، تسریع تصمیم‌گیری و کشف مسیرهای درآمدزایی جدید هستند. در قلب این دگرگونی، مفهوم «عامل هوش مصنوعی» قرار دارد؛ نرم‌افزارهایی که محیط اطراف خود را درک می‌کنند، تصمیم می‌گیرند و با درجه‌ای از خودمختاری، دست به اقدام می‌زنند. برخلاف چت‌بات‌های ساده یا اسکریپت‌های قانون‌محور، عوامل هوشمند از یادگیری ماشینی، درک زبان طبیعی و برنامه‌ریزی هدف‌محور استفاده می‌کنند تا با شرایط متغیر سازگار شوند و حتی با عوامل دیگر همکاری کنند.
چرا عوامل هوش مصنوعی برای هر کسب‌وکاری مهم‌اند؟
پیش از پرداختن به نقش کیف پول رمزارزی در این سیستم‌ها، بیایید نگاهی بیندازیم به اینکه چرا این ابزارهای خودکار در حال تبدیل‌شدن به بخش جدایی‌ناپذیر شرکت‌ها هستند؛ چه در مقیاس کوچک و چه در سطح جهانی:
۱. مقیاس‌پذیری ۲۴ ساعته: عوامل هوش مصنوعی هرگز نمی‌خوابند. حتی زمانی که تیم انسانی در حال استراحت است، این عوامل به پاسخ‌گویی مشتریان، پردازش فاکتورها و ردیابی زنجیره تأمین ادامه می‌دهند. این پایداری شبانه‌روزی دیگر یک مزیت نیست؛ بلکه به استاندارد جدیدی برای بهره‌وری تبدیل شده است.
۲. چابکی مبتنی بر داده: در جهانی که سرعت تصمیم‌گیری نقش کلیدی دارد، این عوامل با تحلیل داده‌ها از داشبورد فروش، بازارها و حسگرهای اینترنت اشیاء، الگوها را سریع تشخیص می‌دهند و اقدامات از پیش تعریف‌شده را فوراً اجرا می‌کنند؛ مثلاً سفارش‌گذاری دوباره یا پوشش ریسک ارزی. این واکنش سریع می‌تواند تفاوت بین موفقیت و شکست باشد.
۳. کاهش هزینه‌ها: وظایف تکراری مثل بررسی انطباق، حسابرسی هزینه‌ها و گزارش‌های روزمره، زمان زیادی از نیروهای انسانی می‌گیرد و پر از خطای انسانی است. سپردن این وظایف به عوامل هوش مصنوعی، هزینه‌ها و خطاها را کاهش می‌دهد و تیم‌ها را برای کارهای استراتژیک آزاد می‌کند.
۴. مدل‌های درآمدی جدید: بزرگ‌ترین تحول ممکن است در قابلیت درآمدزایی این عوامل باشد. با توکنیزه کردن خدمات و استفاده از پرداخت‌های خرد یا قراردادهای هوشمند، شرکت‌ها می‌توانند مدل‌هایی مانند «عامل به‌عنوان سرویس» راه‌اندازی کنند، هزینه‌ها را در لحظه محاسبه کنند یا سیستم‌های وفاداری مبتنی بر بلاک‌چین بسازند. به این ترتیب، عوامل هوشمند نه‌تنها هزینه‌ها را کاهش می‌دهند بلکه به موتور درآمدزایی نیز تبدیل می‌شوند.
ادغام ایجنت‌های هوش مصنوعی در کسب‌وکار، یک ضرورت استراتژیک است، نه صرفاً یک نوآوری تکنولوژیک. این دستیارهای خودکار، به‌صورت ۲۴ ساعته و بدون وقفه کار می‌کنند: انجام کارهای تکراری، تحلیل لحظه‌ای داده‌ها و آزاد کردن وقت تیم شما برای تمرکز روی کارهای مهم و تاثیرگذار. حالا اگر برای آن‌ها کیف پول رمزارزی هم تعریف کنید، حتی می‌توانند تراکنش انجام دهند، سرمایه‌گذاری کنند و ارزش را مدیریت کنند؛ همه بدون دخالت انسانی. این یعنی باز شدن مسیرهایی جدید برای بهره‌وری و درآمدزایی.
بیایید نگاهی بیندازیم به گفت‌وگویی خیالی میان یک مدیر و ایجنت هوش مصنوعی تازه‌وارد در ساختار سازمانی:
مدیر: امروز صبح ۵۰۰ فاکتور تأمین‌کننده داریم که روی هم تلنبار شده؛ تیم ما از پسش برنمیاد.
ایجنت: تا الان ۱۲۰ فاکتور رو پردازش کردم، موارد تکراری رو شناسایی کردم و ۱۰ تا رو برای بررسی دستی علامت زدم. مایلید پرداخت‌ها رو زمان‌بندی کنم؟
مدیر: حتماً. فعلاً از پرداخت‌های کوچیک شروع کن. کیف پولت رو با ۲ اتریوم شارژ کن تا بتونی صورتحساب‌ها رو خودکار تسویه کنی.
ایجنت: کیف پول شارژ شد. تاریخ‌های سررسید رو زیر نظر می‌گیرم و وقتی نرخ تبدیل پایین‌تر از ۱.۵٪ اسلیپیج باشه، پرداخت رو با USDC انجام می‌دم.
مدیر: عالیه. راستی، می‌تونی شبکه‌ی اینترنت اشیای ما رو برای هشدارهای تعمیراتی اسکن کنی؟
ایجنت: در حال انجامه. هر هشداری که علامت‌گذاری بشه، به داشبورد شما می‌فرستم و اگه موجودی قطعات یدکی از حد ایمن کمتر بشه، به‌صورت خودکار سفارش می‌دم.
مدیر: شگفت‌انگیزه. داری ساعت‌ها از وقت ما رو آزاد می‌کنی و خطاهای پرداخت رو کم می‌کنی.
ایجنت: هدف من، بهینه‌سازی جریان نقدی و افزایش پایداری عملیاتی هست. اگه خواستید، می‌تونید هر پارامتری رو تغییر بدید.
در همین مکالمه‌ی کوتاه، می‌بینید که یک ایجنت هوش مصنوعی چطور می‌تونه در مدت کوتاهی تبدیل به یک همکار واقعی بشه؛ مدیریت مالی، عملیات و هشدارهای استراتژیک در یک روند پیوسته. این یعنی آینده‌ی کاری.
آیا وقتش نیست یک ایجنت هوش مصنوعی برای تیم شما کار کنه؟
تصور کنید یک دپارتمان بازاریابی که در اون، انسان‌ها و هوش مصنوعی به‌جای رقابت، نقش‌های مکمل و تعریف‌شده دارن. اخیراً با یکی از ۵۰ مدیر بازاریابی برتر ۲۰۲۴، لیزا آدامز، گفتگویی شکل گرفت که شرکت‌ها را در مسیر افزودن ایجنت‌های هوش مصنوعی به چارت سازمانی‌شان راهنمایی کند. او توانست یک تیم بازاریابی ۲۵ نفره را به یک ابر‌تیم ۴۵ نفره تبدیل کند؛ با افزودن ۲۰ «هم‌تیمی» مبتنی بر هوش مصنوعی. هر ایجنت، متخصص یک وظیفه بود: از طراحی نقشه‌ی کمپین گرفته تا بهینه‌سازی صفحات فرود.
نتیجه؟ اجرای سریع‌تر، بینش‌های عمیق‌تر، و زمان بیشتر برای تمرکز روی استراتژی‌های خلاقانه. برای ملموس‌تر شدن موضوع، لیزا آدامز یک چارت سازمانی تصویری طراحی کرد که نشان می‌دهد چطور نقش‌های انسانی و ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند به‌خوبی در هم تنیده شوند. در این مدل پیشنهادی، بازاریابان ارشد روی استراتژی و ارتباطات تمرکز می‌کنند، در حالی‌که ایجنت‌ها مسئول تحلیل‌های پرتکرار، ایده‌پردازی محتوا و بهینه‌سازی عملکرد هستند.
مثلاً، مدیر برند در کنار «R2-D2 GPT» روی ایده‌پردازی موضوعات کار می‌کند، یا مدیر جذب مشتری با «Chewie GPT» برای پایش عملکرد کمپین همکاری دارد. در نتیجه، انسان‌ها روی تاثیرگذاری تمرکز دارند، و هوش مصنوعی بر روی مقیاس‌پذیری.
همگرایی ایجنت‌های هوش مصنوعی و کیف پول‌های رمزارزی
حالا بیایید نگاهی بیندازیم به قدرت واقعی ایجنت‌های هوش مصنوعی، زمانی‌که مالک کیف پول اختصاصی خودشان هستند. وقتی برای ایجنت‌های هوش مصنوعی کیف پول شخصی تعریف می‌کنیم، آن‌ها را به بازیگران اقتصادی مستقل و واقعی تبدیل می‌کنیم. مثلاً یک ایجنت بانکی می‌تواند موجودی حساب مشتری را بررسی کند، وام را محاسبه و در قالب USDC پرداخت کند، و همه این فرآیند را بدون دخالت انسانی، روی بلاک‌چین ثبت کند.
یا یک ایجنت پشتیبانی مشتری در حوزه خرده‌فروشی می‌تواند به‌صورت خودکار کالای مرجوعی را پردازش کند، بازپرداختی را با استیبل‌کوین انجام دهد و به مشتریان وفادار، کوپن‌های تخفیف توکنی‌شده بدهد. در همین حال، یک ایجنت بازاریابی ممکن است توکن‌های دسترسی برای داشبورد تحلیلی صادر کند، کمیسیون اینفلوئنسرها را با توکن ERC-20 پرداخت کند و هزینه‌های پلتفرم را با قوانین از پیش تعیین‌شده تسویه کند. تمام این فعالیت‌ها با هویت‌های زنجیره‌ای (On-chain Identity) ایمن پشتیبانی می‌شوند که هر ایجنت را به آدرس کیف پول قابل‌اعتباری متصل می‌کند، تا شفافیت و قابلیت حسابرسی کامل تضمین شود.
سینرجتیکس؛ پیشگام در ایجنت‌های هوشمند
پلتفرم ایجنت‌ورکس (AgentWorks) از شرکت سینرجتیکسAI در خط مقدم ارتباطات ایجنت‌محور و مدیریت خودکار دارایی‌ها قرار دارد. این پلتفرم با ترکیب بی‌نقص کشف، تأیید هویت، ارتباط، احراز و انجام تراکنش، همه ابزارهایی را که سازمان‌ها برای راه‌اندازی و درآمدزایی از ایجنت‌های هوشمند نیاز دارند، فراهم می‌کند. ایجنت‌ها می‌توانند با استفاده از ایجنت‌ورکس ساخته شوند یا از طریق ابزار ایجنت ویزارد (AgentWizard) از فریم‌ورک‌های پرطرفداری مثل لنگ‌چین (LangChain) یا کروAI وارد این پلتفرم شوند. پس از ورود، ایجنت‌ها قابلیت همکاری و تعامل با یکدیگر را پیدا می‌کنند؛ یک مشکل کلیدی در صنعت که سینرجتیکس آن را حل کرده است.
سازمان‌ها می‌توانند از طریق یک دایرکتوری ایمن و دارای سطح دسترسی، ایجنت‌ها را کشف، تأیید و به کار بگیرند. این ایجنت‌ها همچنین می‌توانند به وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌های غیرمتمرکز (dApps) و متاورس‌ها متصل شوند. با این قابلیت‌ها، ایجنت‌ها می‌توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند؛ ارتباطی امن، رمزنگاری‌شده و نظیر به نظیر، که با فناوری ثبت‌شده سینرجتیکس ممکن شده است. این شرکت همچنین پروتکل A2A گوگل را توسعه داده و با استاندارد MCP (پروتکل زمینه‌مدار مدل) سازگار است تا به APIها و منابع داده‌ای در سراسر اینترنت دسترسی پیدا کند.
هر ایجنت یک کیف پول اختصاصی و یک هویت زنجیره‌ای از طریق ایجنت‌ولت دریافت می‌کند که به دامنه‌ی تأییدشده‌ی تویین (.TWIN) متصل است؛ این دامنه در واقع شناسه دیجیتالی ایجنت است (این بخش با همکاری شرکت Unstoppable انجام شده است). این فرآیند نه‌تنها تضمین‌کننده‌ی شفافیت است، بلکه تعامل اقتصادی مستقیم را نیز ممکن می‌سازد. در نهایت، ایجنت‌مارکت به‌عنوان یک بازار غیرمتمرکز عمل می‌کند که شرکت‌ها می‌توانند در آن ایجنت‌های خود را فهرست کنند، به آن‌ها اشتراک بفروشند یا حتی از آن‌ها از طریق مدل‌های مبتنی بر مصرف یا خدمات توکنی‌شده درآمدزایی کنند.
راگو بالا، بنیان‌گذار و مدیرعامل سینرجتیکس: «برای اولین‌بار، ایجنت‌های هوش مصنوعی می‌توانند به‌طور مستقل و ایمن در بلاک‌چین عمل کنند، با هویتی دیجیتالی که هم قابل‌تأیید و هم قابل‌استفاده است.»
مسیر پیش رو برای ایجنت‌های هوشمند
برای شروع، فرآیندهای پرتکرار و قانون‌محور را در سازمان‌تان شناسایی کنید؛ مثل پردازش فاکتور، بررسی تطابق مقررات یا پرداخت‌های تأمین‌کننده. سپس پلتفرم‌های مختلف ایجنت را از نظر قابلیت کیف پول، همکاری‌پذیری (مثلاً سازگاری با پروتکل‌هایی مثل AgentTalk) و قدرت اکوسیستم بازار آن‌ها بررسی کنید. بعد، یک پروژه آزمایشی کوچک روی شبکه تستی اجرا کنید؛ ایجنت‌ها را با بودجه محدود برای انجام کارهایی مثل پرداخت خودکار تأمین‌کنندگان یا بازپرداخت مشتری‌ها مجهز کنید. این روش کنترل‌شده باعث می‌شود بدون ریسک مالی بالا، عملکرد ایجنت‌ها را بسنجید.
در ادامه، داشبوردهای نظارتی راه‌اندازی کنید تا فعالیت‌های مالی ایجنت‌ها را ردیابی کنید، محدودیت‌های هزینه‌ای از طریق قراردادهای هوشمند اعمال کنید و بررسی‌های دوره‌ای عملکرد انجام دهید. این بینش‌ها به شما کمک می‌کند رفتار و ریسک ایجنت‌ها را بهینه کنید. وقتی به قابلیت اعتماد آن‌ها اطمینان پیدا کردید، مسئولیت‌های درآمدزا به آن‌ها بدهید؛ از ارائه خدمات توکنی‌شده در پلتفرم خودتان گرفته تا اجرای استراتژی‌های ساده دیفای برای بهره‌برداری از سرمایه‌های بلااستفاده.
هوش مصنوعی ایجنت‌محور یعنی دادن آزادی فکر، یادگیری و عمل به نرم‌افزار، تا کمک‌یارهای دیجیتالی شما فقط مجری دستورها نباشند، بلکه در طول زمان هوشمندتر و هماهنگ‌تر شوند. با شروعی کوچک، انتخاب پلتفرم‌های ایمن و تعامل‌پذیر، و تعبیه نظارت‌های دقیق، پایه‌گذار تیم‌هایی خودکار و هماهنگ خواهید بود که بهره‌وری را بالا می‌برند و مسیرهای جدید درآمدی خلق می‌کنند. آینده‌ی هوش مصنوعی، صرفاً ابزارهای هوشمندتر نیست؛ بلکه تیم‌هایی هماهنگ، خودران و مبتنی بر ترکیب هوش مصنوعی، رمزارز و بلاک‌چین است.
آیا برای آینده آماده‌اید؟
